카카오워크 서비스 이용약관
제 1 장 개요
제 1 조 (목적)주식회사 디케이테크인(이하 ‘회사’)이 제공하는 서비스를 이용해 주셔서 감사합니다. 본 약관은 여러분이 카카오워크를 이용하는 데 필요한 권리, 의무 및 책임사항, 이용조건 및 절차 등 기본적인 사항들을 규정하고 있으므로 조금만 시간을 내서 주의 깊게 읽어주시기 바랍니다.
제 2 조 (약관의 효력 및 변경)
- 본 약관의 내용은 카카오워크 웹사이트에 게시하거나 기타의 방법으로 공지하고, 본 약관에 동의한 회원 모두에게 그 효력이 발생합니다.
- 회사는 필요한 경우 관련 법령을 위배하지 않는 범위 내에서 본 약관을 변경할 수 있습니다. 약관이 변경되는 경우 회사는 변경사항을 시행일자 7일 전부터 회원에게 카카오워크 웹사이트를 통해 공지하는 것을 원칙으로 하며, 피치 못하게 회원에게 불리한 내용으로 변경할 경우에는 개별적으로 통지하거나 시행일자 30일 전부터 공지하겠습니다.
- 회사가 전항에 따라 공지 또는 통지를 하면서 공지 또는 통지일로부터 개정약관 시행일까지 거부의사를 표시하지 아니하면 승인한 것으로 본다는 뜻을 명확하게 고지하였음에도 회원의 의사표시가 없는 경우에는 변경된 약관을 승인한 것으로 봅니다. 회원이 개정약관에 동의하지 않을 경우 회원은 이용계약을 해지할 수 있습니다.
- 본 약관에 규정되지 않은 사항에 대해서는 관련 법령 또는 운영정책, 규칙, 도움말, 홈페이지의 공지 또는 통지(이하 ‘세부지침’) 및 회원과 회사 간 체결한 별도의 서면 계약(이하 ‘서면 계약’) 내용에 따릅니다. 별도의 서면 계약을 체결한 회원에 대해서도 본 약관 및 세부지침이 적용됩니다.
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본 약관과 세부지침 또는 서면 계약의 내용이 상충될 경우 서면 계약, 세부지침, 본 약관의 순서로 우선하여 적용됩니다.
- 세부지침도 서비스 이용 계약의 일부를 구성합니다.
본 약관에서 사용하는 용어의 정의는 다음과 같습니다.
- 서비스 : 회사가 카카오워크 어플리케이션과 웹사이트(admin.kakaowork.com)를 통해 제공하는 서비스 및 관련 제반 서비스를 의미합니다.
- 회원 : 본 약관에 동의하고 서비스를 이용하는 자를 의미합니다.
- 회원 정보 : 서비스를 이용하기 위해 회사가 정한 필수 내지 선택 입력 정보로서 카카오워크 웹사이트 또는 어플리케이션을 통해 정보 확인, 변경 처리 등을 관리할 수 있는 회원과 관련된 정보 항목을 의미합니다.
- 멤버 : 회원으로부터 서비스 이용 권한을 부여 받아 회원의 관리 하에 서비스를 이용하는 자를 의미하며, 회원으로부터 부여받는 권한에 따라 슈퍼관리자, 관리자, 일반 멤버 등으로 구분됩니다.
- 아이디(ID) : 회원 또는 멤버의 식별 및 서비스 이용을 위하여 회원 또는 멤버가 정하고 회사가 승인한 이메일 주소 또는 전화번호 등을 의미합니다.
- 비밀번호 : 회원 또는 멤버가 설정한 아이디(ID)와 일치되는 이용자임을 확인하고 비밀보호를 위해 회원 또는 멤버 자신이 정한 문자, 숫자 또는 부호의 조합을 의미합니다.
- 슈퍼관리자 : 회원 본인 또는 회원을 대표⋅대리하는 멤버로서 회원이 서비스에서 이용할 수 있는 모든 관리 기능을 이용할 수 있고 서비스 이용 계약을 체결·해지·종료 등을 할 수 있는 권한을 갖습니다.
- 관리자 : 일부 관리 기능을 이용할 수 있는 멤버를 의미합니다.
- 일반멤버 : 서비스 관리 권한 없이 회원이 부여한 범위 내에서 서비스를 이용할 수 있는 멤버를 의미합니다.
- 무료서비스 : 회원이 서비스를 이용함에 있어서 별도의 비용을 지급하지 않고도 사용할 수 있는 것을 의미합니다.
- 유료서비스 : 회원이 서비스를 이용함에 있어서 별도의 비용을 지급하고 사용하는 것을 의미합니다.
- 결제 : 회원이 유료서비스를 이용하기 위하여 비용을 회사에 지급하는 것을 의미합니다.
- 워크스페이스 : 회원이 카카오워크를 이용하기 위하여 카카오워크 내에서 생성한 가상의 공간 및 집합을 의미합니다.
- 워크스페이스 연결 : 회원 간 워크스페이스 관련 정보를 공유할 수 있도록 복수의 워크스페이스를 회원의 동의 및 설정에 따라 허용된 범위 내에서 연결·연동하는 것을 의미합니다.
- 그룹사 워크스페이스 : 워크스페이스 연결이 완료된 복수의 워크스페이스들을 의미합니다.
- 소속 워크스페이스 : 동일 그룹사 워크스페이스에 소속된 각 워크스페이스를 의미합니다.
- 대표 워크스페이스 : 그룹사 워크스페이스에 대한 관리권한을 보유한 자로서 소속 워크스페이스들을 대표하는 워크스페이스를 의미합니다.
- 외부 워크스페이스 : 동일 그룹사 워크스페이스를 제외한 타 회원의 워크스페이스를 의미합니다.
- 외부 채팅방 회원의 소속 워크: 스페이스 멤버 이외의 이용자들이 함께 참여하는 채팅방을 의미합니다.
- 관리자 서비스 : 회원이 카카오워크를 이용할 수 있도록 회사가 제공하는 온라인 도구로서, 슈퍼관리자 또는 관리자가 각 멤버의 워크스페이스 이용 범위 등 카카오워크 이용에 필요한 사항을 회사가 허락한 범위 내에서 직접 설정할 수 있는 서비스를 의미합니다.
- 인증키 : 고급 암호화 모드를 이용 중인 워크스페이스의 슈퍼관리자가 자신의 클라이언트를 통해 발급받은 임의의 코드로서, 슈퍼관리자의 로그인 인증이 자동으로 완료되지 않는 경우 워크스페이스에 접근하기 위하여 필요한 정보를 의미합니다.
- API(Application Programming Interface) : 회원이 자신의 어플리케이션, 프로그램 또는 웹사이트 등에서 카카오워크를 사용할 수 있도록, 회사가 회원에게 제공하는 인터페이스를 의미합니다.
- 리셀링 파트너 : 회사로부터 서비스에 대한 판매 권한을 위임 받아 수행하고, 회원이 카카오워크에 서비스 파트너 또는 제3자의 솔루션, 서비스 등을 결합⋅연동하는 업무를 대행할 수 있도록 회사로부터 허락을 받은 자를 의미합니다.
- 월간 계약 : 회사가 1개월 단위로 회원의 서비스 이용요금을 청구하며, 회원이 해지 의사를 표명하지 않을 경우 매월 자동 갱신되는 계약을 의미합니다.
- 연간 계약 : 회원이 서비스 이용기간을 1년 단위로 약정하고, 회사는 이에 대해 월간 계약 대비 일정 할인율을 적용하여 월별로 서비스 이용요금을 청구하는 계약으로, 회원이 해지 의사를 표명하지 않을 경우 1년마다 자동 갱신되는 계약을 의미합니다.
- 게시물 : 서비스 내 회원이 게시한 정보, 글, 텍스트 파일, 사진, 이미지 파일, 동영상 등의 모든 콘텐츠를 의미합니다.
- 크레딧 : 회사가 프로모션 등을 위하여 조건을 정해 서비스의 특정 플랜⋅상품에 적용할 수 있도록 정한 요금제도를 의미합니다.
본 약관에서 사용하는 용어 중 본 조에서 정하지 아니한 것은 서면 계약, 세부지침 및 관련 법령 또는 상관례 등에서 정하는 바에 따릅니다.
제 2 장 서비스 이용 계약
제 5 조 (계약의 성립)- 서비스 이용 계약은 가입신청자(이하 ‘신청자’)가 본 약관의 내용에 대하여 동의를 한 다음 회사가 제공하는 가입 신청 방법에 따라 가입신청을 하고 회사가 이러한 신청에 대한 완료를 신청절차 상에 표시함으로써 체결됩니다.
- 서비스 상품은 기본 구독 상품인 플랜 상품과 플랜 상품에 추가로 이용할 수 있는 옵션 상품으로 구분되며, 상세한 사항은 카카오워크 웹사이트를 통해 확인할 수 있습니다. 회원의 상품 선택에 따라 회사가 회원에게 제공하는 서비스의 상세 내용 및 제공 수준이 결정됩니다.
- 리셀링 파트너를 통해 유료서비스 이용에 대한 계약을 체결한 회원에 대해서도 본 약관을 포함한 세부지침이 적용이 됩니다
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회사는 원칙적으로 신청자에게 서비스 가입을 승낙합니다. 다만, 회사는 아래 각 호의 경우에는 그 사유가 해소될 때까지 승낙을 유보하거나 승낙하지 않을 수 있습니다.
- 회사가 본 약관 또는 세부지침에 의해 회원의 계약을 해지하였던 경우
- 회사로부터 이용 제한 등의 조치를 받은 회원이 그 조치기간에 서비스 이용 계약을 임의로 해지하고 재이용을 신청하는 경우
- 가입 시 필요한 정보를 입력하지 않거나 허위의 정보를 입력한 경우
- 신청자가 미성년자인 경우
- 개인정보가 유출될 우려가 있는 경우
- 위법, 불법행위 등 부정한 용도로 서비스를 이용하고자 하는 경우
- 회사 및 타 회원 또는 그 직원이나 관계자로 오인될 우려가 있는 경우
- 서비스 제공을 위한 기술적인 부분에 문제가 있다고 판단되는 경우
- 기타 회사가 재정적, 기술적으로 필요하다고 인정하는 경우
- 기타 관련 법령에 위배되거나 세부지침 등 회사가 정한 기준에 반하는 경우
- 만약, 회원이 위 조건에 위반하여 서비스에 가입한 것으로 판명된 때에는 회사는 즉시 회원의 서비스 이용을 제한하거나 계약을 해지하는 등 적절한 제한 조치를 할 수 있습니다.
제 3 장 서비스 이용
제 7 조 (회원에 대한 통지 및 공지)- 회원 전체에 대한 공지는 서비스 내 공지사항 란에 게시합니다. 단, 회원에게 불리한 변경 사항을 알리는 경우에는 제2항의 방법으로 통지하거나 효력 발생일 30일 이전에 이를 공지합니다
- 회사가 회회원에게 통지해야 하는 경우 회원이 등록한 이메일 주소 등을 이용하거나 서비스 내 알림 등을 통하여 통지하며, 슈퍼관리자에게 통지한 경우 이는 회원에게 통지한 것으로 봅니다. 회원은 슈퍼관리자 정보에 대한 관리 및 적절한 정보로의 변경 책임을 부담합니다.
- 회원은 회사가 회원에게 통지한 사항에 대하여 멤버에게 통지할 책임을 부담합니다.
- 회원은 본 약관 등에 의해 회사에 정보를 제공하여야 하는 경우에는 진실되고 적법한 정보를 제공하여야 하며, 허위 또는 불법 정보 제공으로 인해 발생한 불이익에 대해서는 보호받지 못합니다.
- 회원의 ID 및 비밀번호에 관한 관리책임은 회원에게 있으며, 이를 제3자가 이용하도록 하여서는 안됩니다. 회사는 제3자가 회원의 ID 및 비밀번호 등을 무단으로 사용하는 것을 막기 위하여 비밀번호 입력 및 추가적인 본인 확인 절차를 거치도록 할 수 있습니다.
- 회원은 ID 및 비밀번호가 도용되거나 제3자가 사용하고 있음을 인지한 경우에는 회사에게 알려주시기 바라며, 회사는 무단 사용을 막기 위한 방법을 회원에게 안내하도록 하겠습니다.
- 회원은 관리자 서비스를 통하여 회원 및 멤버의 정보를 열람하고 수정할 수 있습니다. 다만, 서비스의 제공 및 관리를 위해 필요한 일부 정보는 수정이 불가능할 수 있으며, 기존 정보를 수정 또는 추가하거나 특정 정보를 열람하기 위해서는 본인 확인 절차가 필요할 수 있습니다.
- 회원이 이용 신청 시 알려주신 내용에 변동이 있을 때에는 직접 수정하시거나 이메일, 고객센터를 통하여 회사에 알려 주시기 바랍니다.
- 멤버는 카카오워크 내 프로필 관리 화면을 통하여 자신의 정보를 수정할 수 있습니다. 다만, 회사 또는 회원이 허용하지 않는 정보의 경우 수정할 수 없습니다.
- 본 조의 의무를 위반하여 발생하는 모든 책임은 회원에게 있습니다. 회원이 본 조의 의무를 위반하거나 세부지침 또는 회사의 안내를 따르지 않아 발생하는 불이익에 대하여 회사는 책임을 지지 않습니다.
- 회사는 본 약관에 벗어난 목적으로 서비스와 관련한 회원 정보에 접근하거나 처리하지 않습니다. 다만, 장애 처리, 회원의 정보보호 등 원활한 서비스 제공을 위하여 접근이 필요한 경우 회원 정보에 접근, 내용을 파악할 수 있습니다.
- 회사는 본 조 제 1항에 따라 파악한 회원 정보에 대하여 원활한 서비스 제공을 위하여 삭제, 변경 등 데이터 처리가 필요한 경우 회원의 동의를 받습니다.
- 회원이 서비스 이용 중에 보관한 회원 정보는 회원의 소유로서 회원이 관리하여야 하며, 회원은 멤버의 개인정보처리자로서 개인정보보호법 등 관련 법령이 정한 바에 따라 멤버의 개인정보를 보호하여야 합니다. 회사는 법령이 정하는 바에 따라 회원 정보를 보호합니다.
- 회사는 적절한 수준의 보안서비스를 제공하고 사고를 방지할 의무가 있으며 회원은 회원의 주의 의무 위반으로 인한 회원 정보의 도용 및 유출 등에 대해서 책임을 집니다.
- 회사는 API 버전에 대해 업무상 또는 기술상 특별한 지장이 없는 한 계속 유지하며 API의 변경이 있을 경우 이전 버전과 호환이 되는 API를 제공하고 일정기간 동안 신규버전 API와 병행 유지합니다.
- 법률, 보안 등 이용 환경에 의해 불가피하게 API를 중단하거나 이전 버전과 호환되지 않는 변경이 있을 경우 회사는 회원의 동의 없이 해당 버전의 API를 변경⋅중지할 수 있습니다.
- 회원은 회사가 정한 범위를 초과하여 API를 사용하거나 API를 이용하여 카카오워크와 동일 또는 유사한 서비스를 제작하거나, API와 관련한 회사의 소프트웨어에서 소스코드를 추출하거나 이러한 시도를 해서는 안됩니다. 회원이 이를 위반할 경우 회사는 안정적인 서비스 운영을 위해 해당 회원의 서비스 이용을 제한할 수 있습니다.
- 회사는 회원이 지정한 워크스페이스의 명칭 또는 그룹사 워크스페이스의 명칭에 대해 진위 여부나 권리 유무에 대해 확인⋅인증하지 않으며, 이와 관련하여 발생한 분쟁에 대해 책임을 지지 않습니다.
- 회원은 워크스페이스 연결을 통해 그룹사 워크스페이스 형태로 서비스를 이용할 수 있으며, 워크스페이스 연결 및 해제는 회원의 요청이 있을 경우 회사가 정한 절차에 따라 진행됩니다.
- 그룹사 워크스페이스 생성 시 1개의 대표 워크스페이스를 지정하여야 하며, 대표 워크스페이스는 소속 워크스페이스의 동의가 있을 경우 그룹사 워크스페이스를 설정하는 업무 등 일부 업무를 대리할 수 있습니다.
- 소속 워크스페이스의 슈퍼관리자는 그룹사 워크스페이스에 대한 주의사항을 멤버들에게 안내하고 동의를 받아야 합니다.
- 소속 워크스페이스의 슈퍼관리자는 그룹사 워크스페이스에 대한 주의사항을 멤버들에게 안내하고 동의를 받아야 합니다.
- 워크스페이스 연결 및 그룹사 워크스페이스의 설정에 관한 구체적인 사항은 카카오워크 웹사이트 또는 세부지침에서 정한 바에 따릅니다.
- 회사는 회원의 정보 보호를 위해 카카오워크 채팅방의 모든 메시지 데이터를 암호화하여 저장하며, 암호화된 메시지 데이터는 카카오워크 인증 절차를 거친 기기를 통해 조회할 수 있습니다.
- 회원은 메시지 고급 암호화 모드를 이용할 경우 인증키를 발급받을 수 있습니다. 암호화 설정 및 인증키에 관한 구체적인 내용은 카카오워크 사용법(https://kakaowork.gitbook.io/kakao-work/)에 명시된 내용을 따릅니다.
- 메시지 암호화 기능을 업데이트하지 않은 회원의 경우, 인증키 대신 여전히 복구키가 적용될 수 있습니다. 복구키에 관해서는 카카오워크 사용법(https://kakaowork.gitbook.io/kakao-work/)에 기재된 내용을 따릅니다.
- 인증키(또는 복구키)에 관한 관리책임은 회원 및 슈퍼관리자에게 있으며, 인증키(또는 복구키) 분실 또는 관리 소홀로 인하여 발생한 모든 손해에 대해 회사는 책임을 지지 않습니다.
- 멤버들은 외부 채팅방을 생성하여 외부 워크스페이스의 멤버들과 대화할 수 있습니다.
- 외부 채팅방의 데이터는 참여 중인 멤버가 속한 회원들에게 각각 귀속되며, 각 회원이 이용 중인 플랜의 적용을 받습니다. 단, 회원의 보안에 영향을 미칠 수 있는 보안 기능 및 보관기간 설정 등은 참여 중인 멤버가 속한 회원들 중 가장 보안에 보수적인 설정값을 채택한 회원을 기준으로 적용됩니다.
- 외부 채팅방을 함께 사용하는 멤버들은 누구나 해당 채팅방을 관리하는 방장이 될 수 있습니다. 방장은 채팅방 설정 권한을 가지며, 언제든지 참여 중인 다른 멤버에게 방장을 위임할 수 있습니다. 방장이 외부 채팅방을 나갈 경우 해당 외부 채팅방에 초대된 멤버 순으로 방장이 위임됩니다.
- 슈퍼관리자 및 관리자는 허가된 권한의 범위 안에서 소속 멤버가 참여 중인 외부 채팅방의 데이터에 접근할 수 있으며, 외부 채팅방에 참여 중인 소속 멤버에 대해 관리·감독 책임을 부담합니다.
- 외부 채팅방의 생성, 관리 등으로 인하여 발생한 분쟁 및 외부 채팅방의 삭제로 인하여 발생한 손해에 대해 회사는 책임을 지지 않습니다.
- 회사는 국내 상암 및 판교에 위치한 회사의 주데이터센터 및 DR센터에 설치되어 있는 설비를 통하여 회원에게 서비스를 제공하며, 설비의 구체적 위치는 서면 계약에 명시하거나 웹사이트 등에 게시합니다.
- 회원은 이용 중인 플랜이나 슈퍼관리자의 설정에 따라서 서비스 내 추가적인 기능들을 사용할 수 있으며, 이에 대한 자세한 내용은 카카오워크 웹사이트에서 확인할 수 있습니다.
- 멤버는 서비스와 제3자가 제공하는 서비스(이하 ‘제3자 서비스’)의 계정을 연동하여 사용할 수 있으며, 멤버의 동의를 얻어 연동된 제3자 서비스의 정보 일부는 서비스에 이용될 수 있습니다. 계정 연동을 통해 서비스에 이용되는 정보는 멤버가 계정 연동을 해지하기 전까지 계속 서비스에 이용되며, 멤버는 언제라도 연동 해지를 할 수 있습니다.
- 멤버가 서비스 내 게시한 게시물 등의 저작권은 해당 게시물의 저작자 또는 회원에게 귀속됩니다. 단, 회원은 소속 멤버들이 해당 게시물을 스크랩, 다운로드 하는 등 서비스 이용 과정에서 발생하는 일련의 복제, 공중송신에 대해 허용합니다.
- 회원은 소속 워크스페이스에 속한 멤버(이하 ‘소속 멤버’)들과 캘린더 일정을 공유할 수 있으며, 별도로 설정하지 않는 경우 소속 멤버들에게 일정 상세 조회가 적용됩니다.
- 회원의 워크스페이스 저장공간 사용량이 구독 중인 플랜 상품의 저장공간을 초과하는 경우, 생성일을 기준으로 하여 오래된 데이터부터 순서대로 접근이 제한되며 접근제한일로부터 6개월이 경과한 데이터는 별도의 통지나 공지없이 삭제될 수 있습니다
- 카카오워크 메일은 워크스페이스 저장공간과 별개로 각 멤버 별로 별도의 저장공간이 제공되며, 용량 초과 시 신규 메일의 수발신이 불가능합니다.
- 카카오워크 이용계약이 해지되거나 계약이 종료될 경우, 회원을 포함한 멤버의 모든 데이터는 7일 동안의 유예 기간 이후에 삭제됩니다. 다만, 회사는 관련 법령 및 개인정보처리방침에 따라 회원을 포함한 멤버의 데이터를 관련 법령 및 개인정보처리방침에서 정한 기간 동안 보유할 수 있습니다.
- 회사는 운영상, 경영상, 기술상의 필요에 따라 서비스의 전부 또는 일부를 변경하거나 서비스를 종료할 수 있습니다.
- 서비스의 전부 또는 일부가 변경되는 경우에는 회원에게 공지 또는 통지하겠습니다. 사전에 공지할 수 없는 부득이한 사정이 있는 경우에는 사후에 지체 없이 이를 공지 또는 통지할 수 있습니다.
- 회사가 서비스를 종료하는 경우, 회사는 종료 일자의 [30 일 전]까지 회원에게 통지합니다. 다만, 회사가 30 일 전에 통지할 수 없는 부득이한 사유가 있는 경우 회사는 서비스를 제공할 수 없게 된 날까지 회원에게 공지 및 통지하는 것으로 사전 통지 의무를 갈음할 수 있습니다.
- 회사는 본 약관, 세부지침, 관련 법령에 특별한 규정이 없는 한 본 조의 서비스 변경 및 종료로 인하여 회원이 입은 손해에 대해 책임지지 않습니다.
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회사는 아래 각 호의 경우 서비스 이용의 전부 또는 일부를 중단할 수 있습니다.
- 서비스용 설비의 유지·보수, 업그레이드, 서비스 진단 등을 위한 정기/임시 점검 또는 사전에 공지/통지한 후 서비스를 중단한 경우
- 서비스 제공과 관련된 회사와 제3자 간의 계약이 종료/해지된 경우
- 정전, 제반 설비의 장애 또는 이용량의 폭주 등으로 정상적인 서비스 이용에 지장이 있는 경우
- 회원의 시스템에서 발생한 사고의 확산을 방지하기 위해 서비스를 중단하는 경우
- 관계사와의 계약 종료, 정부의명령/규제 등 회사의 제반 사정으로 서비스를 유지할 수 없는 경우
- 회사의 분할, 합병, 영업양도, 영업의 폐지, 수익 악화 등 회사의 경영상 중대한 필요에 의한 경우
- 기타 천재지변, 국가비상사태 등 불가항력적 사유가 있는 경우
- 전기통신 서비스 제공업체(전기통신사업법에 명시)가 통신 서비스를 중단한 경우
- 그 밖에 위 각 호에 준하는 사유가 있는 경우
- 서비스의 전부 또는 일부가 중단되는 경우 회원에게 공지 또는 통지하겠습니다. 다만, 회사로서도 예측할 수 없거나 통제할 수 없는 사유(회사의 과실이 없는 디스크 내지 서버 장애, 시스템 다운 등)로 인해 사전 공지 또는 통지가 불가능한 경우에는 사후에 할 수 있습니다. 이러한 경우에도 회사가 상황을 파악하는 즉시 최대한 빠른 시일 내에 서비스를 복구하도록 노력하겠습니다.
- 회원은 유료서비스의 이용에 관한 계약을 체결한 날로부터 7일 이내에 청약의 철회를 할 수 있으며, 유료서비스의 내용이 표시·광고의 내용과 다르거나 계약내용과 다르게 이행된 경우에는 유료서비스를 공급받은 날로부터 3개월 이내 또는 그 사실을 안 날 또는 알 수 있었던 날부터 30일 이내에 청약을 철회할 수 있습니다. 이 경우 회원은 청약철회를 위해 유료서비스의 이용으로부터 얻은 이익에 해당하는 금액을 회사에 지불하여야 합니다.
- 회원이 서비스의 이용을 원치 않는 때에는 언제든지 관리자 서비스 또는 고객센터 등을 통하여 카카오워크 이용계약 해지 신청을 할 수 있으나, 이용요금이 미납된 경우 등 회사가 별도로 안내한 방법과 조건에 따라 계약 해지가 제한될 수 있습니다.
- 회원이 유료서비스를 월간 계약으로 이용하고 있고 이를 계약 해지하는 경우 회사는 연체 금액 및 당월 이용요금을 계산하여 청구합니다.
- 회원이 유료서비스를 연간 계약으로 이용하고 있고 잔여 사용기간이 있음에도 불구하고 이용 계약을 해지하는 경우, 회사는 미납 금액(연체 가산금이 발생한 경우 연체 가산금 포함) 및 당월 이용요금을 계산하여 청구하고, 추가적으로 해지 신청일까지 할인 적용 받은 금액과 잔여기간의 이용요금의 10%를 위약금으로 청구합니다. 회사에 의해 서비스 이용이 제한된 경우에도 본 항이 적용될 수 있으며, 구체적인 위약금 산정방식 등은 카카오워크 웹사이트에서 확인할 수 있습니다.
- 회원은 서비스 이용기간 동안 생성된 데이터를 해지 유예기간 이전에 스스로 백업하여야 하며, 회원이 데이터를 백업하지 않아 발생한 문제에 대해 회사는 책임을 부담하지 않습니다. 삭제된 데이터는 어떠한 이유로든 복구되지 않습니다.
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다음 각 호의 경우, 회사는 사전 통지 없이 회원의 서비스 이용을 제한하거나 정지할 수 있습니다.
- 회원이 서비스 이용 계약에 명시된 기간 내 요금을 납입하지 않는 경우
- 서비스 가입 시 제공한 정보가 거짓으로 판명된 경우
- 회원이 21조(회원의 의무)에서 정한 의무를 위반한 경우
- 회사의 정상적인 서비스 운영을 방해한 경우
- 서비스를 통해 회원이 처리하는 회원의 정보에 대해 제3자가 권리 침해를 주장하는 등(이를 포함하되 이에 한정 짓지 않음) 회원의 서비스 이용을 정지시킬 만한 법적 근거가 있는 경우
- 회원이 국가적 이익이나 공익에 반하는 목적을 위해 서비스를 이용하는 경우
- 고객이 이용 중인 서버가 바이러스에 감염 또는 해킹 되었거나 그런 것으로 의심되는 경우
- 그 밖에 회원이 회사가 정한 본 약관, 세부지침 또는 관련 법령을 위반하거나 위 각 호에 준하는 사유로 이용 제한 또는 정지가 필요한 경우
- 회사가 본 조 제1항에 따라 회원의 서비스 이용을 제한하거나 정지하는 경우, 회사에 귀책사유가 없을 시 회원은 이로 인한 손해배상을 회사에 청구할 수 없습니다.
- 회사가 본 조 제1항에 따라 회원의 서비스 이용을 제한하거나 정지하는 경우, 그 사유와 이용정지 기간, 이의신청 방법을 서면, 전자우편 또는 이에 준하는 방법으로 해당 회원에게 통지해야 합니다.
- 회사는 본 조 제1항과 관련된 사유가 해소되었다고 판단될 때에는 지체없이 이용 제한 또는 정지를 해제합니다.
- 회사는 본 조에 따른 서비스 이용 제한 또는 정지 기간 중 발생한 이용요금을 회원에게 청구할 수 있습니다.
-
회사는 아래 각 호의 경우에 회원과의 이용계약을 해지할 수 있습니다.
- 회원이 파산, 회생절차를 신청하였거나, 절차가 개시된 경우
- 회원이 본 약관을 포함한 세부지침을 위반하고 회사의 시정요청을 5영업일 이내에 이행하지 않거나 본 조 제 1항과 관련하여 이용 제한 또는 정지 이후 그 사유가 계속해서 존재하는 경우
제4장 서비스 이용요금 및 관리
제 19 조 (결제 등)- 회사는 카카오워크 유료서비스를 이용하는 회원에 대하여 해당 월에 발생한 이용요금을 매월 말일을 기준으로 산정하여 영업일 기준 익월 초에 청구합니다.
- 서비스 이용 요금은 과금 멤버수에 이용 플랜 단가를 곱하여 계산합니다. 과금 멤버 수에는 슈퍼관리자 또는 관리자에 의해 워크스페이스에 등록된 모든 멤버가 포함됩니다. 등록된 멤버는 등록된 날부터 과금 멤버 수에 포함되며, 삭제한 멤버는 삭제한 날부터 과금 멤버 수 산정에서 제외됩니다.
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회원은 카카오워크의 유료서비스를 신청할 때 월간 계약과 연간 계약 중 하나를 선택할 수 있으며, 다음 각 호의 사항을 유의하여야 합니다.
- 회원은 월간 계약을 연간 계약으로 전환할 수 있으며, 연간 계약에서 월간 계약으로도 전환할 수 있습니다. 단, 계약 기간 중에는 변경이 불가능합니다.
- 회원이 유료 플랜(STANDARD, PREMIUM, ENTERPRISE)을 연간 계약으로 이용 중인 경우 계약 기간 동안 무료 플랜(FREE)으로 전환할 수 없습니다. 유료 플랜의 연간 계약 해지 후 무료 플랜을 이용할 수 있으며, 이 경우 제17조 제4항의 규정이 적용됩니다.
- 회원은 계약된 이용기간 중 관리자 서비스 또는 고객센터를 통해 계약 조건을 변경할 수 있으며, 계약기간 만료일까지 조건을 변경하지 않은 경우 카카오워크 이용 계약은 자동 갱신으로 처리됩니다. 플랜 상품 변경 및 요금제 전환에 관한 구체적인 내용은 카카오워크 웹사이트에서 정한 내용을 따릅니다.
- 카카오워크의 유료서비스에 대한 결제는 신용카드 등의 방법을 통해 이루어지며, 구체적인 결제 방법은 회사와 회원 간의 합의를 통해 확정됩니다.
- 회원은 유료서비스 결제와 관련하여 회원이 입력한 정보가 정확한지 여부를 확인해야 하며, 그 정보와 관련하여 발생한 책임과 불이익을 전적으로 부담합니다.
- 회원은 카카오워크 유료서비스에 대해서 세금을 포함하여 지불해야 하고 세금은 회원이 계약하는 회사의 주소지 국가 세법에 따라서 지정됩니다.
- 회원의 연체기간에는 연 6%의 연체 가산금이 추가 부과됩니다.
- 크레딧은 카카오워크 이용요금(위약금, 연체료 등의 손해배상금 제외)의 지급을 위한 용도로만 사용가능하며, 현금으로 환불되지 않습니다.
- SLA를 통해 지급된 크레딧의 유효기간은 지급일로부터 1년입니다. 그 외에 프로모션 등을 통해 무상으로 지급된 크레딧의 유효기간은 회사가 별도로 안내한 내용을 따릅니다.
- 크레딧은 회사가 정한 유효기간 안에만 사용할 수 있으며, 유효기간 종료 후에는 별도의 통지 없이 자동으로 소멸될 수 있습니다.
- 회원은 부여받은 크레딧을 제3자에게 증여 또는 양도할 수 없습니다. 이 경우 부여된 크레딧은 회수되며, 회사는 회원에 대해 본 약관, 세부지침 또는 관련 법령에 따라 책임을 물을 수 있습니다.
- 크레딧 지급에 오류가 있는 경우 회원은 상당기간 내에 정정신청을 할 수 있으며, 회사는 확인절차를 거친 후 결과에 대하여 고지하고 필요한 크레딧에 대해 정정 조치를 취할 수 있습니다.
- 회사는 서비스의 효율적 이용 및 운영, 경영상⋅기술상 필요를 위해 크레딧의 일부 또는 전부를 합리적인 범위 내에서 조정 및 회수, 종료할 수 있으며, 크레딧은 회사가 정한 기간에 따라 주기적으로 소멸될 수 있습니다.
- 회원이 서비스 이용 계약을 해지하거나 탈퇴할 경우 사용되지 않은 크레딧은 소멸됩니다.
제 5 장 계약당사자의 의무
제 21 조 (회원의 의무)-
회원이 서비스를 이용할 때 아래 각 호의 행위를 하여서는 안 됩니다.
- 가입 신청 또는 변경 시 허위 사실을 기재하거나, 다른 회원의 ID 및 비밀번호를 도용, 부정하게 사용하거나, 다른 사람의 명의를 사용하거나 명의자의 허락 없이 문자메시지(SMS)나 메일 인증 등을 수행하는 행위
- 타인으로 가장하는 행위 및 타인과의 관계를 허위로 명시하는 행위
- 회사 또는 타 회원의 직원이나 관계자로 가장하는 행위
- 회사가 게시한 정보를 변경하는 행위
- 자기 또는 타인에게 재산상의 이익을 주거나 타인에게 손해를 가할 목적으로 허위의 정보를 유통시키는 행위
- 외설, 또는 폭력적인 메시지, 화상, 음성, 기타 공서양속에 반하는 정보를 서비스를 이용하여 복제, 전송, 방송, 공유하는 행위
- 관련 법령에 의하여 그 전송 또는 게시가 금지되는 정보(컴퓨터 프로그램 포함)의 복제, 전송 또는 게시 행위
- 회사 또는 제3자의 저작권 등 기타 권리를 침해하는 행위
- 회사 또는 제3자의 명예를 손상시키거나 업무를 방해하는 행위
- 서비스의 운영을 고의로 방해하거나 안정적 운영을 방해할 수 있는 정보 및 수신자의 명시적인 수신거부의사에 반하여 광고성 정보 또는 스팸을 전송하는 행위
- 회사의 동의 없이 서비스 또는 이에 포함된 소프트웨어의 일부를 복사, 수정, 배포, 판매, 양도, 대여, 담보제공하거나 타인에게 그 이용을 허락하는 행위와 소프트웨어를 역설계하거나 소스 코드의 추출을 시도하는 등 서비스를 복제, 분해 또는 모방하거나 기타 변형하는 행위
- 컴퓨터 소프트웨어, 하드웨어, 전기통신 장비의 정상적인 가동을 방해, 파괴할 목적으로 고안된 소프트웨어 바이러스, 기타 다른 컴퓨터 코드, 파일, 프로그램을 포함하고 있는 자료를 게시하거나 이메일, 메시지 등으로 발송하는 행위
- 회사의 동의 없이 영리 목적으로 서비스를 사용하는 행위
- 기타 불법적이거나 부당한 행위
- 회원은 관련 법령, 별도의 계약, 본 약관, 세부지침 등을 준수하여야 하며, 기타 회사의 업무를 방해하는 행위를 하여서는 안됩니다.
- 회원은 멤버가 본 조 제 1 항 내지 제 2 항의 의무를 준수하도록 관리·감독할 책임을 부담하며, 슈퍼관리자 또는 관리자가 멤버의 위반 행위를 알게 된 경우 본 약관·세부지침 또는 관련 법령에서 정한 조치를 취할 의무를 부담합니다.
- 회원은 미성년자를 슈퍼관리자, 관리자 등 회원을 대표·대리하는 자로 지정할 수 없습니다. 이를 위반하여 미성년자를 지정함으로 인해 발생한 분쟁, 손해 등에 대하여 회사는 어떠한 책임도 부담하지 않습니다.
- 본 조 제 3 항의 경우 회사는 위반행위를 한 멤버에 대해 서비스 이용 제한을 하는 등 슈퍼관리자의 권한 일부를 직접 행사할 수 있으며, 멤버의 위반행위는 회원의 위반행위로 봅니다.
- 회원은 서비스를 신청하기 전에 반드시 회사가 제공하는 상품의 이용조건과 거래조건을 확인한 후 신청하여야 합니다. 이를 확인하지 않아 발생한 모든 손실, 손해에 대한 책임은 회사의 귀책사유가 인정되지 않는 한 회원이 부담합니다.
- 회사는 관련 법령과 본 약관이 금지하거나 미풍양속에 반하는 행위를 하지 않으며, 계속적이고 안정적으로 서비스를 제공하기 위해 최선을 다하여 노력합니다.
- 회사는 회원이 안전하게 서비스를 이용할 수 있도록 개인정보보호법 및 관련 법령이 정하는 바에 따라 보안 시스템 등을 갖추고 회원의 개인정보를 보호하기 위해 노력하며, 회사의 귀책사유로 인한 회원의 개인정보 도용 및 유출 등에 대해 책임을 집니다.
- 개인정보의 보호 및 이용에 대해서는 관련 법령 및 회사의 개인정보처리방침이 적용됩니다. 다만, 회사의 공식 웹사이트 이외의 링크사이트에 대해서는 회사의 개인정보처리방침이 적용되지 않습니다.
- 회사는 서비스 이용과 관련하여 발생하는 회원의 불만 또는 피해구제요청을 적절하게 처리할 수 있도록 필요한 인력 및 시스템을 구비합니다.
- 회사는 서비스 이용과 관련하여 회원으로부터 제기된 의견이나 불만이 정당하다고 인정할 경우에는 이를 처리하여야 합니다. 회원이 제기한 의견이나 불만사항에 대해서는 서비스 홈페이지 또는 이메일 등을 통하여 회원에게 처리과정 및 결과를 전달할 수 있습니다.
- 회사는 공공기관인 회원의 정보를 보호하기 위하여 회원의 내부 정보시스템에 준하는 보안관리 수준에 맞추기 위해 노력하며, 공공기관인 회원이 추가보안을 요구할 경우 합의하여 특약조건에 반영할 수 있습니다.
- 회사는 회원이 위 보안요구사항의 준수 여부를 확인 요청하는 경우 회사가 정한 방법으로 회원에게 회신합니다.
- 회원은 본 약관, 개인정보 처리방침 적용에 대해 멤버들의 동의를 얻고 있다는 것을 보장합니다.
- 회원은 멤버의 초대 여부 및 멤버의 이용권한의 범위를 자유롭게 결정할 수 있으며, 이로 인한 회원과 멤버 간 또는 회원과 제3자 간 분쟁 발생 시 회사는 책임을 지지 않습니다.
- 슈퍼관리자 및 관리자는 회원이 허가한 범위 안에서 멤버의 데이터에 접근할 수 있습니다. 단, 회원은 멤버가 서비스 이용을 시작하기 전에 멤버로부터 슈퍼관리자 및 관리자가 멤버의 데이터에 접근할 수 있고 데이터를 모니터링, 이용 또는 공개할 수 있다는 점에 대하여 동의를 받아야 합니다.
- 본 조 제 3 항에 반하여 멤버의 일부 또는 전부가 동의를 하지 않는 경우에도 이로 인한 회원과 멤버 간 분쟁 발생 시 회사는 책임을 지지 않습니다.
- 스팸이란 수신자의 의사와 상관없이 일방적으로 전송되는 불필요한 광고성 메일, 메시지, 쪽지 등(이하 ‘메일 등’)를 말합니다.
-
회사는 회원 간 또는 멤버 간 커뮤니케이션을 위한 경우, 수신 동의를 받은 경우, 기업의 기업활동을 위한 합법적인 커뮤니케이션을 위한 경우 이외의 아래와 같은 메일 등을 스팸으로 판단합니다. 스팸으로 판단되는 경우 해당 메일 등을 차단하고, 스팸 발송자에 대해서는 해당 서비스의 이용을 제한할 수 있습니다.
- 정보통신망 이용촉진 및 정보보호에 관한 법률 등 관련 법령 및 한국인터넷진흥원의 스팸 관련 가이드라인을 준수하지 않은 메일 등
- 수신자의 동의 없이 발송되는 메일 등
- 관리자 사칭 또는 허위사실을 유포하는 메일 등
- 음란성 글, 음란⋅불법 자료 및 프로그램 판매 메일 등
- 공포심 또는 불안감을 유발하는 연속적⋅사기성 메일 등
- 스팸 신고가 일정 수치 이상이며, 메일 등의 내용이 객관적으로도 스팸인 경우
- 회사는 스팸차단시스템을 통해 스팸의 송수신에 대응하며, 스팸신고 등을 통해 수집된 메일 등의 정보를 향후 스팸 송수신 차단서비스의 개선 등을 위해 활용할 수 있습니다.
- 회사는 회원의 스팸 전송이 확인된 경우, 방송통신위원회 또는 한국인터넷진흥원이 불법스팸 전송사실을 확인하여 요청한 경우, 또는 회원이 대량으로 스팸을 전송하여 시스템 장애를 야기했거나 야기할 우려가 있는 경우에는 제 18 조에서 정한 절차에 따라 이용 제한 등의 조치를 취할 수 있습니다.
제 6 장 기타
제 25 조 (SLA)-
회사는 카카오워크의 유료 플랜을 이용하는 회원에 한하여 본 조에 따라 보상을 진행합니다.
- 회사는 카카오워크의 월별 가동 시간 비율[해당 월의 총 시간(분)에서 해당 월에 발생한 중단시간(분)을 뺀 후 해당 월의 총 시간(분)으로 나눈 값]을 99.9%로 유지하기 위해 노력합니다.
- 카카오워크 중단은 워크스페이스의 멤버 중 서비스 전부에 대한 접속이 불가능한 비율이 매 5분 간 5%를 초과한 경우를 의미하며, 중단시간은 해당 월 동안 중단이 발생한 시간의 총합을 의미합니다.
- 중단시간은 회사의 서버 시간을 기준으로 각 워크스페이스 별로 측정됩니다.
-
회사가 월별 가동 시간 비율을 99.9% 이상으로 제공하지 못하였을 경우, 회원은 아래에 명시된 기준에 따라 크레딧을 청구할 수 있습니다. 회사는 회원과 합의하여 확정한 크레딧을 합의한 날의 익월에 회원에게 제공합니다. 단, 매 1개월 기준 보상 산정일수는 15일을 초과할 수 없습니다.
월별 가동 시간 비율 크레딧 99.0% 이상 ~ 99.9% 미만 해당 월 이용요금의 10% 95.0% 이상 ~ 99.0% 미만 해당 월 이용요금의 25% 95.0% 미만 해당 월 이용요금의 50% - 크레딧 산정 시 기준이 되는 이용요금은 회원이 카카오워크에 대하여 회사에 실제 지급완료한 금액을 기준으로 합니다. 즉, 이용요금에 할인을 받은 경우에는 할인된 가격을 기준으로 크레딧을 산정하며, 회원이 해당 월의 이용요금을 미납한 경우에는 크레딧이 지급되지 않습니다.
- 크레딧은 회사가 회원 또는 리셀링 파트너에게 청구하는 금액에서 공제하는 방식으로 사용할 수 있습니다.
- 본 조에 따른 보상의 지급은 회원이 서비스 중단이 발생한 시점에서 30일 이내에 청구사유, 청구금액 및 산출근거를 기재하여 카카오워크 웹사이트 상에 공지된 고객 문의 또는 파트너를 통해 청구하여야 하며, 이를 이행하지 않은 경우 회원은 위와 같은 보상을 받을 권리를 상실하게 됩니다.
-
다음 각 호의 경우, 본 조의 보상 대상에서 제외됩니다.
- 회원이 소유 또는 관리하는 장비의 장애(회사의 주요 통제범위에 속하지 않는 문제)로 인해 장애가 발생한 경우
- 회원의 허가되지 않은 행동이나 필요한 조치의 불이행(필수 구성 또는 필수 프로그램의 미설치, 임의삭제 등)으로 인해 또는 회원의 계정이나 장비를 사용하여 회사 네트워크에 접속하는 회원의 직원, 대리인 계약자, 공급업체 등 기타 모든 회원 측 사람으로 인해 장애가 발생하는 경우
- 회원이 회사의 권고 또는 정책을 따르지 않거나 고객이 시스템에 대한 적절한 보안 관리를 소홀히 하여 침해나 장애가 발생한 경우
- 회원의 오입력(존재하지 않는 파일에 대한 엑세스 요청 등), 약관 등 회사가 명시한 유의사항을 위반하거나 이용한도를 초과하여 서비스를 이용함에 따라 장애가 발생하는 경우
- 회사가 관련 법령에 따른 보호조치를 취하였음에도 외부로부터의 불법적 침해로 인해 서비스 장애가 발생한 경우
- 본 약관 제16조에 따른 서비스 중단으로 인해 장애가 발생한 경우
- 회원이 무료 플랜을 이용하는 경우(무료 플랜에 유료 옵션 상품을 이용하는 경우 포함) 또는 유료 플랜을 무료로 이용하는 동안에 장애가 발생하는 경우
- 회사가 본 약관이나 별도 계약에 따라 서비스 이용 제한, 정지, 해지를 한 경우
- 회원이 이용요금을 연체하고 있거나 베타서비스, 시험사용, 테스트용, 평가판 등을 이용하는 동안에 장애가 발생하는 경우
- 그 밖에 위 각 호에 준하는 사유가 있는 경우
- 보상은 본 조 제1항의 기준을 원칙으로 하되, 회사가 별도의 기준을 마련하여 카카오워크 웹사이트 등에 공지하는 경우에는 다르게 적용될 수 있습니다.
- 구체적인 보상 대상의 해당 여부, 보상의 범위, 크레딧 등은 세부지침에 따라 다르게 적용될 수 있습니다.
- 회사는 법령상 허용되는 한도 내에서 서비스와 관련하여 본 약관에 명시되지 않은 어떠한 구체적인 사항에 대한 약정이나 보증을 하지 않으며, 회사의 귀책사유 없이 발생된 회원의 손해에 대하여는 책임을 부담하지 않습니다. 또한 회사는 법률상 허용되는 한도 내에서 간접 손해, 특별 손해, 결과적 손해, 징계적 손해, 및 징벌적 손해에 대한 책임을 부담하지 않습니다.
- 계약 또는 불법행위, 기타에서 비롯되는 모든 손해, 손실 및 소송 등의 사유에 대하여 회사가 책임지는 최대 누적 배상금은 책임을 발생시키는 사건의 발생일 직전 6개월 내 서비스 이용을 위해 회원이 회사에 납부한 총 합계 금액을 초과하지 않습니다.
- 회사는 천재지변 또는 이에 준하는 불가항력으로 인하여 서비스를 제공할 수 없는 경우에는 서비스 제공에 관한 책임이 면제됩니다.
- 회사는 회원 또는 멤버의 귀책사유로 인한 서비스 이용 장애 또는 분쟁에 대하여 책임을 부담하지 않습니다.
- 회사는 무료서비스(유료 플랜을 무료로 사용하는 경우, 무료 플랜에 유료 옵션을 사용하는 경우 포함), 테스트, 시범운영, 체험판 서비스에 대해 보상 또는 배상 책임을 부담하지 않습니다.
- 리셀링 파트너를 통해 서비스 이용 계약을 체결한 경우, 회사는 리셀링 파트너와 회원 간, 리셀링 파트너와 멤버 간에 발생한 분쟁에 대해 책임을 부담하지 않습니다.
- 회사는 서비스를 매개로 제3자가 제공하거나 회원이 작성하는 등의 방법으로 서비스에 게재⋅연계된 서비스, 정보, 자료, 사실의 신뢰도, 정확성 등에 대해서는 보증을 하지 않으며, 이로 인해 발생한 서비스 이용 장애 또는 분쟁에 대해 회사는 어떠한 책임도 부담하지 않습니다.
- 회원이 서비스를 불법행위에 이용하거나 본 약관을 위반한 경우 이에 대한 모든 책임은 해당 회원이 부담하며, 회사는 이에 대한 일체의 책임을 부담하지 않습니다. 만약 이로 인하여 회사가 제3자로부터 손해배상 청구 등 각종 이의제기를 받는 경우, 당해 회원은 자신의 책임과 비용으로 회사를 면책시켜야 하며, 회사가 책임을 부담하게 되는 경우에는 회사는 책임을 부담한 부분에 대하여 해당 회원에게 구상을 청구할 수 있습니다.
-
회원은 다음과 같은 사유로 분쟁이 발생하는 경우 회사 및 회사의 임직원, 대리인, 파트너 등을 면책시키고 방어하며, 이들이 피해를 입지 않도록 하는데 동의합니다.
- 회원이 본 약관, 세부지침, 관련 법령을 위반하는 경우
- 회사가 본 약관, 세부지침, 관련 법령의 위반으로 의심되는 사항을 조사하거나 위반이 발생한 것으로 판단하여 취하는 조치
- 회원이 회사에 대하여 손해를 배상하게 되는 경우 손해배상의 범위에는 회사의 법률 비용, 경비 및 기타 손해를 포함하되 이에 한정되지 않습니다.
- 서비스에 대한 저작권 등 지식재산권은 회사에 귀속됩니다.
- 회사는 회원에게 본 약관을 포함하여 회사가 사전에 정하여 공지 또는 통지한 이용조건에 따라 서비스를 이용할 수 있는 이용권만을 부여하며, 회원은 이를 양도 또는 판매하거나, 담보로 제공하는 등 처분행위를 하여서는 안됩니다.
회원의 본 약관 또는 세부지침의 위반과 관련하여 회사가 권리 실행이나 조치를 취하지 않았다고 하더라도, 이후 결과적으로 또는 유사하게 발생하는 행위에 대해 회사가 본 약관 및 세부지침의 권리 및 해당 권리 실행을 포기하는 것으로 간주되지 않습니다.
제 30 조 (분쟁의 해결)본 약관 또는 서비스는 대한민국법령에 의하여 규정되고 이행됩니다.
- 회사는 회원이 제기하는 정당한 의견이나 불만을 반영하고 그 피해를 보상처리하기 위한 전담기구를 설치 및 운영합니다
- 회사는 회원으로부터 제출되는 불만사항 및 의견을 신속하게 처리하기 위해 노력합니다. 다만, 신속한 처리가 곤란한 경우에는 회원에게 그 사유와 처리일정을 통보합니다.
- 회사와 회원간에 발생한 분쟁과 관련하여 회원의 피해 구제 신청이 있는 경우에는 공정거래위원회 또는 시도지사가 의뢰하는 분쟁조정기관의 조정에 따를 수있습니다.
- 공고일자 : 2024년 01월 26일
- 시행일자 : 2024년 03월 01일
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